طرق دفع متعددة

توصيل واستبدال سريع

ماركات أصلية %100

الشروط والأحكام

اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام :

منصتنا الالكترونية ترحب بكم ، ونبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لهذه المنصه وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المنصة من الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية ، حيث أن استخدام أي شخص مسجل في منصة تشكيلة، سواء كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتجات المتجر أو غير ذلك فإن هذه موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذكر فيها ، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المنصة ، وتعتبر هذه الاتفاقية سرية وغير قابلة للتداول و سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل في منصة تشكيلة بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات

 يعتبر التمهيد أعلاه جزءا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه التعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1.(المنصة) يقصد بهذه العبارة  منصة تشكيلة المرتبطة بالسجل التجاري رقم ( 4030449844)  ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المنصة  على الشبكة العنكبوتية ، سواءً كانت تطبيق إلكتروني ، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية ، أو محل تجاري ، او شخصية إعتبارية تحمل اسم تشكيلة.

2.(المستخدم) يقصد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المنصة.

3.(الشروط والأحكام) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الإتفاقية الموضحة لشروطها واحكامها وأنشأت على هذا الأساس ، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية التي تنتهي بتلاقي الإيجاب والقبول ليتم ابرام العقد.

 

 

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1.   يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر ، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2.   يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة ، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام المنصة :

1.   إن التزام المنصة  تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير المنصات المصغره لعرض منتجات المستخدم المعروضه على المنصة الإلكترونية في الشبكة العنكبوتية.

2.   قد يوفر منصة تشكيلة خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة ، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم ، وسيتم اشعار المستخدم عند توفر الخدمة لمحل الشراء.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام منصة تشكيلة :

1.يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة، بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية .

2.يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من المنصة ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية .

 

 

 

 

 

 

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل :

فور التسجيل في منصة تشكيلة كمستخدم تكون ملزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المنصة ، وبذلك تكون قد وافقت على :

1.الإلتزام بالمسؤولية عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام منصة تشكيلة حال أي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك.

 2.لن تكون المنصة بأي حال من الأحوال مسؤول عن أي خسارة قد تلحق بالمستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول، او عدم نجاح خطة المستخدم.

3.الإلتزام باستخدام الحساب لدى المنصة حيث أن المستخدم مسؤول عن الحساب مسؤولية كاملة ، وفي حال استخدام الغير للحساب له فهذه قرينة على أن المستخدم قد فوضه باستخدام المتجر للحساب.

4.الإلتزام عند استخدام المنصة أن يستخدمها المستخدم بكل جدية ومصداقية.

5. الإلتزام بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن شخص المستخدم حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المنصة و الإلتزام بتحديث البيانات في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6.   منصة تشكيلة تلتزم بالتعامل مع معلومات المستخدم الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة حسبما هو موضح في نظام التعاملات الإلكترونية.

7.    إذا تبيّن للمنصة بأن المستخدم أفصح عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام ، فإن المنصة تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء حساب المستخدم ، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المنصة الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8.   في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المنصة الحق في إيقاف أو إلغاء حساب المستخدم .

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1.   يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصة.

2.   يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3.   يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المنصة ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـلمنصة

 المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم :

1.   إن منصة تشكيلة قد تقوم بإعلام المستخدم عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية ، وبموجبه تتضاعف التزامات المستخدم أو تتضاءل حقوقه وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2.   في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام، تأمل منكم منصة تشكيلة التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوج المستخدم إلى حسابه في المنصة أو الإستخدام للمنصة يُعد قبولًا من المستخدم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة ، وتقبل منصة تشكيلة المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3.   كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي ، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها المنصة ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق المنصة او بإحدى الوسائل التي توفرها إدارة المنصة.

4.   قد تفرض منصة تشكيلة رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5.   تحتفظ منصة تشكيلة بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في منصة تشكيلة :

1.   توفر منصة تشكيلة عبر شركائها نظام الدفع والسداد في المنصة ، فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المنصة  أو من خلال أي طريقة دفع توفرها المنصة من حين لآخر.

2.   تلتزم المنصة بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها ، ولما تقدره إدارة المنصة.

3. تلتزم منصة تشكيلة بأن تعطي المستخدم فاتورة شرائه من المنصة.

المادة التاسعة – معلومات المستخدم الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات :

2.  تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بالمنصة ، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات ، ولما نص عليه نظام التعاملات الإلكترونية.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1.   إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة هي حقوق مملوكة لـملاك المنصة ملكية تامة ، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2.   يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة ، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمنصة او بالمستخدمين الآخرين للمنصة، أو المعروضة على المنصة ، وكل حق يتبع بالمنصة ، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لملاك المنصة.

 

 

 

 

 

المادة الحادية عشرة - مسؤولية المنصة :

1.   تلتزم المنصة بأن تمارس عملها التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2.    منصة تشكيلة لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3.   تلتزم المنصة ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن تكون المنصة سليمه و شرعيه و مصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

4. لايقع على عاتق المنصة أي مسؤولية منذ تاريخ خروج المنتج من مستودعات المتجر فيما يخص المنتجات ويكون التفاهم كاملا بين المستخدم للمتجر ( المشتري ) وشركة الشحن ، ويلغى هذا البند عند انشاء شركة متخصصة بالتوصيل خاصة بالمنصة.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1.   تتخذ المنصة معايير نظام التعاملات الإلكترونية لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.

2.   يقر المستخدم بأن الشبكة العنكبوتية وسيلة آمنة تماماً ، وسرية معلومات المستخدم الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر المنصة.

3.   المنصة ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4.   يقر المستخدم على علمه ويوافق على استخدام المنصة على المعلومات المزودة به لغرض ابتكار حملات تسويقية خاصة بالمتجر ، و لإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في المنصة تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هوية المستخدم الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بالمنصة.

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن للمنصة وقف أو إلغاء حساب المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

 

 

 

 

 

 

 

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:

1.   مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية ، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المستخدم خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج بسبب عيب في المنتج او الخدمه ، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام وتخضع هذه المادة لدليل حماية حقوق المستهلك المعتمد من وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية.

2.   يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ، ويحق للمستخدم معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

3.   لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

4.    إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

5.     إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.

6.     إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.

7.     إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

8.     إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

9.     إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:

1.   مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية ، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المنصة خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمستخدم معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3.   لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

4. إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

5.  إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

6.   في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى المستخدم مع استرجاع المبلغ المدفوع.

المادة السادسة عشر :  أحكام عامة:

  1. في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المنصة.
  2.  إتفاقية الإستخدام هذه والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين منصة تشكيلة وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1.   العمل فقط باللغة العربية عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية ، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2.    جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المنصة قد تعدل بين حين وآخر.

3.   العروض الترويجية أو التسويقية التي قد تضعها المنصة هي عروض مؤقتة ، حيث أنه للمنصة الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4.   يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المنصة والمستخدم.

5.   لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المنصة.